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Recuperar tus fotos y documentos: comprobemos qué puede salvarse
No sabes si tienes copia de tus fotos y documentos, o sospechas que no existe. Lo comprobamos contigo paso a paso, sin prometer milagros.
Nopubly · guía práctica · soporte con persona
Tienes miedo de perder tus fotos y tus documentos. Y no sabes si ya hay una copia, o si esa copia existe de verdad. Es una duda muy común, y tiene solución.
Lo primero es comprobar qué hay ahora. Después, crear una copia antes de tocar nada. Así, pase lo que pase, tus archivos no se pierden en el intento.
No recuperamos datos borrados por arte de magia ni garantizamos resultados imposibles. Pero sí podemos revisar tu equipo, ayudarte a organizar tus archivos y montar una copia que funcione.
Hazlo tú, paso a paso
- Busca fotos en el equipo
Abre el Explorador de archivos y mira en Imágenes, Documentos y Escritorio. En Mac, busca en Fotos y Finder. Ahí está la mayor parte de lo que importa.
- Revisa si hay copia automática
En Windows puede ser Copias de seguridad e historial de archivos; en Mac, Time Machine. Mira si hay copias recientes o si nunca se ha activado.
- Comprueba la nube (si la usas)
Mira si Google Fotos, iCloud, OneDrive o Drive están sincronizados y con espacio. El nombre depende de la marca y de lo que tengas instalado.
- Haz una copia manual antes de nada
Copia tus fotos y documentos a un disco externo o memoria USB. Hazlo antes de cambiar ajustes o mover carpetas. Es tu red de seguridad.
- Verifica que la copia se puede abrir
Abre algunas fotos y documentos desde la copia, no desde el original. Una copia que no se abre no es una copia.
- Activa una copia automática
Elige un sistema según tu equipo: historial de archivos en Windows, Time Machine en Mac, o un servicio de nube. Te decimos cuál encaja contigo.
- Repítelo en dos sitios
Una sola copia nunca es suficiente. Lo mínimo sensato: una copia local y otra en la nube, o un segundo disco.
- Apunta cuándo la revisaste
Anota en el calendario revisar la copia cada pocos meses. Las copias que nadie revisa suelen fallar cuando más se necesitan.
Cuándo conviene pedir ayuda
Si no encuentras tus archivos, no sabes interpretar lo que ves o la copia da errores, el soporte remoto de Nopubly te sirve. Conectamos contigo en España, revisamos el equipo contigo y te montamos la copia. También te vale si prefieres que alguien te guíe por videollamada en vez de hacerlo solo.
Preguntas
¿Se pueden recuperar fotos que ya se han borrado?
A veces sí, si ha pasado poco tiempo y no se ha sobrescrito el espacio. Antes de intentarlo, hay que hacer copia de todo lo que queda. No prometemos resultados: depende del estado del disco.
¿Cuál es mejor, nube o disco externo?
Ninguna es mejor sola. Lo sensato es combinar: disco externo para copias grandes y nube por si falla el disco o hay robo. Con las dos, estás bien cubierto.
¿La copia en la nube es segura?
Los servicios conocidos cifran los archivos en tránsito y en sus servidores. Activa la verificación en dos pasos en tu cuenta. Y mantén también una copia local: no dependas solo de la nube.