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Configurar un móvil sencillo para una persona mayor: guía práctica
Letras grandes, pocos iconos y cero sustos. Así dejas un móvil que tu madre o tu padre pueda usar sin llamarte cada dos por tres.
Nopubly · guía práctica · soporte con persona
Comprar el móvil es lo fácil. Lo difícil llega cuando tienes que dejarlo listo para que una persona mayor lo use a diario sin miedo a borrar algo o meterse donde no debe.
La buena noticia: no necesitas ser experto. Con ajustes básicos del sistema (Android e iOS los traen de serie) puedes conseguir un móvil legible, simple y difícil de romper.
Antes de tocar nada, haz copia de seguridad. Si el móvil ya tenía fotos o contactos, asegúralos primero. Es el único paso que no te puedes saltar.
Hazlo tú, paso a paso
- Haz copia de seguridad antes de nada
Si el móvil ya se ha usado, pasa fotos y contactos a un ordenador o a la nube. Si es nuevo, registra una cuenta Google o Apple y activa la copia automática.
- Activa el modo simplificado
Android lo llama "Interfaz simplificada" (Ajustes > Accesibilidad); iOS tiene la vista ampliada y los Ajustes de asistencia. El nombre varía según la marca del móvil (Samsung, Xiaomi...), pero todos los Android recientes lo incluyen.
- Sube el tamaño de letra y los iconos
En Accesibilidad, agranda el texto al máximo que resulte cómodo (probar entre 110% y 130%). Aumenta también el grosor de la letra si la vista es cansada.
- Deja solo 4-6 apps en la pantalla principal
Teléfono, mensajes, cámara, WhatsApp y poco más. Las demás apps, mételas en una carpeta aparte o desinstálalas. Menos iconos, menos confusión.
- Pon accesos directos en el escritorio
Un widget de contacto grande para llamarte a ti y otro para el teléfono. Un toque, sin buscar en la agenda.
- Bloquea notificaciones y llamadas desconocidas
Desactiva las notificaciones de todo lo que no sea urgente y activa el filtro de llamadas de números desconocidos (Android y iOS lo traen). Así se ahorran sustos y engaños telefónicos.
- Baja el brillo automático y activa el botón de emergencia
Brillo automático para que siempre se vea bien. En iOS, activa "Detectar caída" y contactos de emergencia; en Android hay equivalentes, con otro nombre según la marca.
- Prueba el móvil con la persona mayor delante
Que haga una llamada, mande un WhatsApp y haga una foto delante de ti. Corrige lo que no entienda y anota los pasos que le cuesten. Es la única prueba que vale.
Cuándo conviene pedir ayuda
Si el móvil ya está en manos de la persona mayor y tú no puedes estar delante, el soporte remoto de Nopubly ayuda: conectamos el móvil con permiso del usuario y ajustamos todo desde España. También sirve si tras la configuración algo deja de funcionar y quieres no desplazarte. Lo que no hacemos por remoto es enseñarle a usarlo: eso, mejor con alguien al lado.
Preguntas
¿Qué móvil compro para una persona mayor?
Cualquier gama de entrada reciente funciona: lo importante no es el modelo, sino cómo lo configures. Busca pantalla de 6 pulgadas o más y buena batería.
¿Puedo ponerles solo WhatsApp y teléfono, sin más?
Sí. Puedes ocultar o desinstalar el resto de apps y dejar la pantalla principal con dos o tres iconos grandes. En Android es más flexible que en iOS para esto.
¿Cómo evito que le llamen para engañarla?
Activa el filtro de llamadas desconocidas y añade a la agenda solo los números de confianza. Repásale la norma de oro: si no conoce el número y piden datos o dinero, cuelga y te llama a ti.